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从华为我们学到了什么?

来源:师岗 | 发布时间:2013-10-20 | 浏览次数:

 

                        ——《下一个倒下的会不会是华为》读后感

    关于华为的创业史、发展史多年前就有听闻,也看过零零星星有关华为的报道。最近有机会拜读田涛、吴春波先生所著的《下一个倒下的会不会是华为》一书,让我感受颇深。文章洋洋洒洒26万字,揭示了华为25年成功的逻辑因素,但是想要只凭简单的浏览便想参透华为的成功、任正非的管理之道等全部精髓是不可能的。
    《下一个倒下的会不会是华为》,作者以此作为书名惊醒世人,无论以往多么成功,华为也是在危机中前行的。东宝.仲巴活佛说过,万般神通皆是本,唯有道才是根本。华为的道是什么?经营、研发、人力资源、财务、战略等都不是道而是术。华为之道就是其核心价值观及价值观体系。这就是:以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗。
    以客户为中心,这是一个老掉牙的常识。但遵循常识就是坚持真理。作为企业组织,谁能掏钱买你的产品谁就是你存在的唯一价值和不可能为二的上帝(有人掏钱买你的产品,这就是你存在的唯一价值;谁掏钱,这个人就是你的不二上帝)。钱钟书说:真理都是赤裸裸的。任正非则说:不要把华为文化复杂化,不要把华为文化细节化。“以客户为中心”本来就是商业活动的本质,你让客户满意了,公司才能生存,这一朴素的常识华为坚持下来了并获得了成功。我们也在强调提高“顾客满意度”但在实际工作中还做的很不够。我们设计产品考虑设备本身更多,而没有从客户的角度考虑运输、使用、维修的方便简单,这应该是我们需要进一步加强的。把客户的利益作为我们的利益,围绕客户需求持续创新,这才能明确公司创新的目标,达到扩大市场份额提高公司影响力的目的。
    任正非一再强调“华为没有成功,只是在成长”。因为他始终不敢掉以轻心,始终再提防任何可能的风险和潜在的对手。他无时无刻不在强调华为离倒闭不远。当华为被福布斯评为世界500强企业时,华为的高管没有一个为此高兴的,相反,他们都在为这种情况担忧。因为对于一个大公司来说,没有安全感才是得以强大的好事。从纵向比,我们公司近几年虽有些许进步,但横向比同其他公司的差距依然很大,而且有扩大的趋势。我们要从思想深处认识差距,找准标杆,变压力为动力。而不是盲目乐观像龟兔赛跑中的兔子一样成为笑柄。  
    以奋斗者为本,其实也是以客户为中心,把为客户服务好的员工,作为企业的中坚力量一起分享贡献的喜悦。在华为,只有奋斗者才能生存,只有奋斗才能改变自己的命运。在华为“一天不学习,就可能出局;三天不学习,就赶不上思科、爱立信”。任正非说:我们要敢于打破过去的陈规陋习,向优秀的奋斗者,成功的实践者、有贡献者倾斜。华为14.6万员工中,有65596人持有公司股票。这是全球企业中股权最为分散、持股人数最多的公司。这一作法也起到了“核变效应”,成就了华为的大事业。
任正非讲到“长期艰苦奋斗,也是以客户为中心。你消耗的一切都从客户来的,你的无益的消耗就增加了客户的成本。你害怕去艰苦的地区工作、害怕在艰苦的岗位工作,不以客户为中心,那么客户就不会接受。”由此产生了奋斗者的独特风景---“垫子文化、在四面合围的窄胡同左冲右突,奋力前行的“狼文化”。不怕吃苦,勇于奉献是他们的立身之本。不论在硝烟未散的伊拉克、海啸后的印尼,还是8级震后的汶川、海拔4500米以上的阿里,到处都有华为人的身影。伴随着汗水、艰辛、坎坷、牺牲他们还在坚定地向前走。   
    任正非说道“困难是客观存在的,在资源和生产过剩的情况下,竞争的要义是什么?就是看谁的质量好、服务好、成本低。这是传统企业竞争中颠扑不破的真理。价格和成本体系问题、优质服务体系问题、质量体系问题,是我们不可动摇、不可回避的三大问题。”
    在当前环境下,这也是我们公司必须解决的问题。面对全国带式输送机制造企业近500家的竞争,面对煤炭需求下降的趋势,这场生死存亡斗争的本质就是质量、服务、成本的竞争。“谁来养活我们?只有客户。不为客户服务,我们就会饿死。”现在我们已经完成技改工程,硬件设施已达到先进行列,但先进的武器并不一定代表战斗力,战斗力来自管理。我们的劣势表现在员工技能偏低,缺乏能工巧匠,部分员工质量意识不强,质量有待提高。其次,生产流程不尽合理,没有实现闭环管理,贻误生产良机。第三,设计、工艺人员经验不足,还需进一步提高。第四,成本控制意识差产品利润下降。因此我们必须在质量、服务、成本上下大功夫。提高技工操作水平,提高员工质量意识,使质量与效益同步。优化生产流程,严格定额管理,降低各种消耗。用一流的产品与一流的服务相结合,赢得用户的尊重与认同。
    华为的成功是其核心价值观的胜利,也是辩证法的胜利。以客户为中心是拉力,长期坚持艰苦奋斗是推力,以奋斗者为本是动力,三者之间是有机结合的动态均衡,缺一不可。读完全书,我认识到:企业一定要打造一支高素质的管理团队和培养一支高素质的员工队伍,营造自己的核心价值观,始终要有高度的危机意识,不断寻找自身的差距和不足,慎终如始,企业才能立于不败之地;下半年公司面临的形势依然严峻,但我们有集团公司的正确领导,有直面惨淡、团结奉献、勇于拼搏的300多名员工的大力支持,我们相信狭路相逢勇者胜。

 
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